Vstopnice

Kako lahko kupim vstopnice?
Vstopnice lahko kupite prek naše spletne strani [link], ob določenih prireditvah pa tudi na blagajni prizorišča tik pred dogodkom.

Ali lahko vstopnico kupim na dan dogodka?
Če dogodek ni razprodan, so vstopnice na voljo tudi na blagajni pred začetkom. Svetujemo pa, da jih kupite vnaprej, saj so mesta omejena.

Ali je vstopnica prenosljiva na drugo osebo?
Da, vstopnico lahko predaš drugi osebi, če se sam ne moreš udeležiti dogodka.

Kaj storiti, če izgubim ali ne prejmem e-vstopnice?
Če e-vstopnice ne najdeš v e-pošti, preveri mapo »vsiljena pošta«. Če je še vedno ne najdeš, nas kontaktiraj na [kontakt].

Plačila

Katera plačilna sredstva sprejemate?
Na spletu lahko plačate s kreditnimi in debetnimi karticami (Visa, Mastercard), preko PayPal-a. Na blagajni sprejemamo kartična plačila/gotovino.

Ali izdajate račun?
Da, potrdilo o plačilu prejmete samodejno po e-pošti. Velja kot vstopnica.

Vstop in sedežni red

Kdaj se odprejo vrata pred dogodkom?
Vrata običajno odpremo 30 minut pred začetkom dogodka.

Ali so sedeži oštevilčeni ali je prost vstop?
To je odvisno od posamezne prireditve – ob nakupu vstopnice bo jasno označeno, ali gre za sedežni red ali prost vstop.

Ali je možen ponovni vstop po začetku?
Ponovni vstop je mogoč le ob dogovoru z osebjem. Prosimo, da med dogodkom čim manj motite druge obiskovalce.

Vračila in odpovedi

Kaj se zgodi, če je dogodek odpovedan ali prestavljen?
V tem primeru vam povrnemo kupnino ali pa so vstopnice veljavne za nov termin.

Ali lahko vrnem vstopnico, če se dogodka ne morem udeležiti?
Na žalost vračilo vstopnic zaradi osebnih razlogov (npr. bolezen, premislek) ni mogoče. Vstopnico pa lahko predate drugi osebi.

Dostopnost

Ali je prizorišče dostopno za gibalno ovirane osebe?
Da, dostop je omogočen. Če potrebujete dodatno pomoč, nas obvestite vnaprej.

Ali ponujate posebne sedeže / asistenco?
Po predhodnem dogovoru lahko zagotovimo primerna mesta in pomoč.

Otroci in mladoletni

Ali so dogodki primerni za otroke?
Primernost je odvisna od vsebine dogodka - informacije o starostnih omejitvah so navedene ob opisu posameznega dogodka.

Ali potrebuje otrok svojo vstopnico?
Otroci potrebujejo vstopnico, razen če je v opisu dogodka navedeno drugače.

Hrana in pijača

Ali je na prizorišču bar ali kavarna?
Pri nekaterih dogodkih je na voljo tudi samopostrežni bar.

Ali je dovoljen vnos hrane in pijače?
Vnos hrane in pijače v teater praviloma ni dovoljen.

Fotografiranje in snemanje

Ali je dovoljeno fotografirati ali snemati dogodek?
Fotografiranje in snemanje brez predhodnega dovoljenja organizatorja ni dovoljeno.

Lokacija in prihod

Kako priti do prizorišča?
Do prizorišča (Vilharjeva cesta 3, Ljubljana) lahko pridete peš, z javnim prevozom (avtobusna postaja Gospodarsko razstavišče) ali z avtomobilom - najbližji parking se nahaja le 100 m stran na VIlharjevi cesti 11.

Ali je na voljo garderoba?
Ne, garderobe ni, na voljo so obešalniki pred dvorano, ki pa se upoabljajo na lastno odgovornosti.